細(xì)節(jié)決定成??!你的管理做到位了嗎?
日期:2020-07-08 / 人氣: / 來(lái)源:www.ambgjj.com / 熱門(mén)標(biāo)簽:
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我們承諾:見(jiàn)效快、易復(fù)制,目標(biāo)必對(duì)賭!
假設(shè)一個(gè)管理件事分六步完成:
了解(go and know the context)
調(diào)查(Investigate)
說(shuō)明(describe detail)
理解(understand)
執(zhí)行(Execute)
監(jiān)督(Monitor)
他們將構(gòu)成一個(gè)做事的流程,如同生產(chǎn)中的直通率(Rolled throughput yield, Fty: First pass yield rate), 每個(gè)步驟都是10分滿分。
完美的就是都打10分,相乘的結(jié)果是:1000000(一百萬(wàn));最差的都給打1分, 相乘的結(jié)果是:1。
我們結(jié)合DPMO(defects per million opportunities,百萬(wàn)機(jī)會(huì)的缺陷數(shù))理論,但是我們把它作類似的理解,暫時(shí)稱為 PPMO(Performance per million opportunities 百萬(wàn)機(jī)會(huì)成績(jī)數(shù)) :最佳的記作1000000PPM,最差的記作1PPM。
由此可見(jiàn),管理層和執(zhí)行層之間的細(xì)節(jié)和過(guò)程由不得一絲的瑕疵和馬虎,否則就是幾萬(wàn)倍斷鏈?zhǔn)降牟罹?,恐怖吧?br />
為什么管理的效應(yīng)是相乘而不是相加?因?yàn)楣芾淼氖亲陨隙碌倪^(guò)程,每一個(gè)環(huán)節(jié)上的損失,傳到下一個(gè)環(huán)節(jié),它在過(guò)程中不但包括信息的遺漏,更包含能量的損失,上一個(gè)過(guò)程的損失了的信息和能量,是不可能傳導(dǎo)到下一個(gè)過(guò)程或在下一個(gè)過(guò)程中得到補(bǔ)償。所以,有人說(shuō)管理的效應(yīng)是一個(gè)漏斗效應(yīng)。
你的管理做得好不好,首先,要看你的管理的流程是否正確,其次,要看你的細(xì)節(jié)是否到位?如果你只有流程,沒(méi)有重視過(guò)程中的細(xì)節(jié),你學(xué)什么,都有點(diǎn)似是而非的感覺(jué),最后,說(shuō)得難聽(tīng)一點(diǎn)就是形成妓院文化,說(shuō)得好聽(tīng)一點(diǎn)就是特色!
例子1:針對(duì)危險(xiǎn)源識(shí)別與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià),針對(duì)車(chē)間的,應(yīng)該是車(chē)間、技術(shù)、質(zhì)量、體系、設(shè)備各部門(mén)一起下到車(chē)間實(shí)際真實(shí)發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)源,與員工溝通,了解他們的真實(shí)反饋,提出改進(jìn)項(xiàng)目,成立專案小組真實(shí)改進(jìn),驗(yàn)收,最終轉(zhuǎn)換到員工的安全操作規(guī)程,對(duì)員工進(jìn)行安全操作規(guī)程培訓(xùn)及危險(xiǎn)源識(shí)別與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的培訓(xùn),員工真實(shí)按照要求佩戴勞保措施,按照操作規(guī)程培訓(xùn)。
例2:顧客特殊要求的特性過(guò)程控制:SPPC = 特殊產(chǎn)品&過(guò)程特性 special product process characteristics,詳細(xì)參照下圖:
需要每一過(guò)程必須確保到位,才能輸出一個(gè)符合顧客要求的產(chǎn)品,任何一個(gè)過(guò)程的錯(cuò)誤或偏差,都會(huì)導(dǎo)至不能符合顧客要求的產(chǎn)品的輸出。
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