1.質(zhì)量第一、以質(zhì)量求企業(yè)的生存發(fā)展
在有些過程相互發(fā)生矛盾,如當質(zhì)量與數(shù)量、企業(yè)效益與社會效益、長遠利益與眼前利益發(fā)生沖突矛盾時,首選要考慮質(zhì)量、社會效益、公司長遠利益。
2.用戶至上
用戶是廣泛概念,用戶可以分為內(nèi)部用戶和外部用戶,內(nèi)部用戶指企業(yè)內(nèi)部的上一道工序?qū)ο碌拦ば虻姆?,同事與同事之間的接口與歸口服務,只有內(nèi)部形成一個“用戶至上”氛圍,才能不斷使外部用戶的滿意,況且產(chǎn)品質(zhì)量的好壞最終以用戶滿意程度為標準。
3、預防為主
產(chǎn)品的質(zhì)量是設計和制造出來的,質(zhì)量不是檢驗出來的,設計是對產(chǎn)品質(zhì)量“先天性”,所以對設計過程必需按科學程序,進全方位的論證,生產(chǎn)制造只是落實設計質(zhì)量,生產(chǎn)制造只能是符合性的產(chǎn)品質(zhì)量。要進行工序控制。
4、用事說話
在質(zhì)量控制方法中,盡力糾正“好像”、“大概”、“差不多”、“也許”。用數(shù)理統(tǒng)計的方法,把質(zhì)量狀態(tài)現(xiàn)象匯總、數(shù)理分析出產(chǎn)品質(zhì)量的原因。
5、突出人的積極原素
在質(zhì)量管理中,人的因素直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的控制,要提高人的積極性,調(diào)動人員的主觀能動性,創(chuàng)造性,一、要靠加強思想教育;二、要規(guī)范管理,還要靠必要的行政手段和各種激勵、處罰措施。
6、質(zhì)量與經(jīng)濟統(tǒng)一
產(chǎn)品質(zhì)量保證水平、預防質(zhì)量不合格的深度是沒有止境的,我們必需考慮企業(yè)經(jīng)濟能力、合理的經(jīng)濟極限。貫徹質(zhì)量與經(jīng)濟統(tǒng)一思想,要克服片面的追求高技術、高質(zhì)量。要提倡在數(shù)量上、技術上、價格、交期一致的基礎上達到最適宜的質(zhì)量。
7、不斷改進
企業(yè)員工要有高度的質(zhì)量意識,要善于發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在的問題,要有分析能力、洞察力,謀求質(zhì)量不斷深化、創(chuàng)新,使不斷改進的思想日新月異。
作者:博革咨詢
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