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精益管理實戰(zhàn):一份好的標(biāo)準(zhǔn)是什么樣的?
來源/作者:www.ambgjj.com 發(fā)布時間:2019-07-03 00:00:00 瀏覽次數(shù):
    (1)由對過程十分熟悉的人員作成
    
    制作標(biāo)準(zhǔn)的目的是幫助過程作業(yè)者更好地完成作業(yè),如果標(biāo)準(zhǔn)是由對作業(yè)過程一無所知或僅有一知半解的人所制訂,則其可能不能準(zhǔn)確指導(dǎo)作業(yè)過程,或出現(xiàn)偏差而導(dǎo)致?lián)p失。某些公司的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由與過程毫不相干的人制作,結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)在實施時遇到重重阻力,只好修改或作廢。主要原因就在于該標(biāo)準(zhǔn)缺乏可操作性。在制作各類標(biāo)準(zhǔn)文件時,切記需由熟悉該過程的“專家”制定標(biāo)準(zhǔn)。
    
    (2)易讀易用
    
    這是指標(biāo)準(zhǔn)的實用性,標(biāo)準(zhǔn)是要被實施后才能實現(xiàn)其價值的。如果標(biāo)準(zhǔn)做得太復(fù)雜,作業(yè)人員難以看懂,或無法實施,則即使該標(biāo)準(zhǔn)再漂亮、完美均是毫無意義的,這一點對于標(biāo)準(zhǔn)制訂者來說尤其重要。對于標(biāo)準(zhǔn)制訂者來說,使用標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)員即為其客戶,如果標(biāo)準(zhǔn)制訂者在制訂標(biāo)準(zhǔn)時能多傾聽“客戶的呼聲”對標(biāo)準(zhǔn)的實用性將大有幫助。
    
    (3)易于明白
    
    只有理解了標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容,才可能照章行事。否則無法正確遵循標(biāo)準(zhǔn)。這就要求標(biāo)準(zhǔn)的語言盡量清楚,簡潔。多用圖形和表格、數(shù)據(jù),少用文字。因為“圖形勝過千言萬語”?,F(xiàn)在一些管理水平高的公司的各類標(biāo)準(zhǔn)中,圖形和數(shù)據(jù)、表格所占比重越來越大。而在落后的公司,動輒長篇累陜,筆者去多家公司考察過,不看別的,只需觀察一下各公司的文件格式及內(nèi)容,便可大致知道其管理水平的高低。

作者:博革咨詢