自該示范病區(qū)“6S管理”項目開展以來,神經(jīng)外科在科室主任護士長的帶領(lǐng)下,科室全體醫(yī)護人員相互配合,采取多項舉措推進6S管理服務(wù)。大家進行頭腦風(fēng)暴,從提高管理效率出發(fā),從簡化工作流程出發(fā),進行“要與不要”的整理,參照6S管理評價標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合本科室實際情況,嚴苛地對物品進行分類,堅決舍棄無用的物品。最終的收獲是科室物品整齊放置、衛(wèi)生整潔干凈;患者出院病歷放置規(guī)整,文件資料歸類放置,標(biāo)識清楚;個人用品減到最少,白大褂、日用品擺放整齊;交接記錄與討論記錄外觀整潔,書寫規(guī)范清晰……護士長帶領(lǐng)護士們對病區(qū)進行合理有效的改進,以期讓醫(yī)護人員有個良好的關(guān)注環(huán)境,讓病人得到最貼心、周到的護理服務(wù)。
前期培訓(xùn)
通過對全體科室人員進行6S管理知識的相關(guān)培訓(xùn),做好動員、發(fā)動工作,提高認識,明確任務(wù),逐步實施6S管理。
團隊協(xié)作
管理者要給全科醫(yī)護人員樹立起強大的整體概念,在管理活動中,體現(xiàn)團隊協(xié)作精神,否則,就是科室暫時整理出來,也難以持久地保持下去。
責(zé)任到人
各科室在科主任、護士長的帶領(lǐng)下,科室將每個工作區(qū)域責(zé)任到人,做到人人有責(zé)任區(qū),區(qū)區(qū)有負責(zé)人。每個責(zé)任人先審視自己責(zé)任區(qū)內(nèi)的所有物品,在”6s”管理活動中,科主任會把更多的精力和時間用在科室的業(yè)務(wù)提升上,因此,護士長要做好思想準(zhǔn)備,自身肩負的管理重任將會更多、更重。
突破觀念
在管理活動實施過程中,要給全科人員灌輸和突破“留之無用,棄之可惜”的觀念,對不要的東西堅決處理掉,對需要的物品按照使用頻次,將經(jīng)常使用的置于工作區(qū),將偶爾使用的置于庫房。
定點放置
給病區(qū)內(nèi)所有可移動設(shè)備、清潔設(shè)備、滅火器等貼上地標(biāo)線,做到定點放置。
分類管理
對各個區(qū)域的物品進行分類、劃分,貼上標(biāo)簽。不僅釋放空間,且一目了然,便于查找對醫(yī)生辦公室、護士站、休息室進行逐一整理,辦公室干凈整潔,用品定位擺放,有效提高工作效率。
統(tǒng)一擺放
辦公桌除放置一臺電腦外,統(tǒng)一擺放書架,分類放置各類書籍及辦公紙張;治療室張貼區(qū)域劃分線,清潔區(qū)、污染區(qū),醫(yī)療垃圾桶、利器盒放置區(qū)域;護士站的每個抽屜也做分類整理,每個抽屜放置兩個隔離盒,標(biāo)識、腕帶、電極片等物品都有統(tǒng)一的擺放位置。護士休息室統(tǒng)一購置面盆,定點放置,看上去整潔、舒適。
關(guān)注細節(jié)
“6S”管理細化在細微處,為保證病床清潔,做到一人一床一巾,并且保證毛巾后消毒清潔,量化毛巾之間距離,通風(fēng)晾掛;規(guī)范整齊劃一,讓所有文件一目了然,方便日常使用;擺放有序的整理盒、收納盒,解決物品瑣碎、擺放困難的問題,做到拿放有序、使用方便。
貴在保持
“6S”管理不是一陣風(fēng),也不是一個口號,而是不斷的自我完善和不懈的堅持。在“6S”管理下,大家都看到了科室發(fā)生的很大改變,每個人都是受益者,大家收獲的不僅是干凈、整潔、規(guī)范的科室環(huán)境,更是一種規(guī)范管理的習(xí)慣和思維,護士長在要利用科室晨會和護士例會等機會,給科室人員經(jīng)常灌輸保持持續(xù)性改進的理念,人人有責(zé),各個自覺,共同維護科室整體大環(huán)境,“6S”管理方能繼續(xù)下去,否則,就會淪為“一陣風(fēng)”。
作者:博革咨詢
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