第一級:質(zhì)量檢查;第二級:質(zhì)量保證;第三級:預(yù)防次品;第四級:完美卓越
第一級水平:檢查
處于這一級的企業(yè)保證質(zhì)量的主要方式是進(jìn)行臨時(shí)性和最后階段檢查,然后消除次品。
質(zhì)量功能與其他功能分離,幾乎由獨(dú)立部門負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量。這些企業(yè)的最終產(chǎn)品容易出現(xiàn)重大缺陷。研究開發(fā)工作同生產(chǎn)幾乎相互完全脫節(jié)。
第二級水平:保證
質(zhì)量目標(biāo)仍主要通過生產(chǎn)部門實(shí)現(xiàn),通過生產(chǎn)部門進(jìn)行生產(chǎn)工藝的優(yōu)化和穩(wěn)定化。
Cpk(工序能力指數(shù))通常低于1.33
服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)明確,設(shè)計(jì)質(zhì)量的測定標(biāo)準(zhǔn)還沒有確定。
處于這一質(zhì)量級的比例最高
第三級水平:預(yù)防
產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)工藝相互影響,而且在此階段產(chǎn)品首次出現(xiàn)面向客戶的特征。
生產(chǎn)過程Cpk達(dá)到1.67,極為穩(wěn)定。
與供應(yīng)商密切協(xié)作。
1 / 4企業(yè)處于處于這一層。
第四級水平:完美
頂尖的“優(yōu)質(zhì)企業(yè)”-------用今天的標(biāo)準(zhǔn)看;
有內(nèi)在的文化氛圍,方方面面都有助于質(zhì)量的提高;
員工意識到質(zhì)量的重要性,都在尋求提高質(zhì)量的途徑;
始終如一地面向外部客戶,最大限度地優(yōu)化從供應(yīng)商到客戶這個流程中所有重要程序,Cpk達(dá)到2.0。
第一級水平:檢查
處于這一級的企業(yè)保證質(zhì)量的主要方式是進(jìn)行臨時(shí)性和最后階段檢查,然后消除次品。
質(zhì)量功能與其他功能分離,幾乎由獨(dú)立部門負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量。這些企業(yè)的最終產(chǎn)品容易出現(xiàn)重大缺陷。研究開發(fā)工作同生產(chǎn)幾乎相互完全脫節(jié)。
第二級水平:保證
質(zhì)量目標(biāo)仍主要通過生產(chǎn)部門實(shí)現(xiàn),通過生產(chǎn)部門進(jìn)行生產(chǎn)工藝的優(yōu)化和穩(wěn)定化。
Cpk(工序能力指數(shù))通常低于1.33
服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)明確,設(shè)計(jì)質(zhì)量的測定標(biāo)準(zhǔn)還沒有確定。
處于這一質(zhì)量級的比例最高
第三級水平:預(yù)防
產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)工藝相互影響,而且在此階段產(chǎn)品首次出現(xiàn)面向客戶的特征。
生產(chǎn)過程Cpk達(dá)到1.67,極為穩(wěn)定。
與供應(yīng)商密切協(xié)作。
1 / 4企業(yè)處于處于這一層。
第四級水平:完美
頂尖的“優(yōu)質(zhì)企業(yè)”-------用今天的標(biāo)準(zhǔn)看;
有內(nèi)在的文化氛圍,方方面面都有助于質(zhì)量的提高;
員工意識到質(zhì)量的重要性,都在尋求提高質(zhì)量的途徑;
始終如一地面向外部客戶,最大限度地優(yōu)化從供應(yīng)商到客戶這個流程中所有重要程序,Cpk達(dá)到2.0。
作者:博革咨詢
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